한국의 우수 콜센터 선정...우수 협력사 감사패 수상



[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 토탈 아웃소싱 서비스 전문 기업 

㈜

휴넥트


(


대표이사 성승모


)


가 운영하는 


IBK


기업은행 고객센터가 


'2024


년 한국산업의 서비스 품질지수


'(KSQI) 


콜센터 부문 


'


한국의 우수 콜센터


'


로 선정되는 뜻깊은 성과를 거두었다


. 


이에 따라 휴넥트는 


IBK


기업은행으로부터 우수 협력사 감사패를 수상했다


.

한국능률협회컨설팅


(KMAC)


이 주관하는 


2024


년 


KSQI 


한국의 우수 콜센터 선정은 총 


53


개 산업 


346


개 기업


·


기관의 콜센터를 대상으로 이뤄졌으며


, KSQI 


선정이 고객이 느끼는 기업의 서비스 품질 수준을 드러내는 지수인 만큼 경쟁이 치열하다


. 


이번 선정으로 


IBK


기업은행 고객센터는 


18


년 연속 


‘


한국의 우수콜센터


’ 


선정을 기록했다


.

휴넥트는 


IBK


기업은행의 협력사로 업무 안정성을 인정받아 


2022


년 카드 


2, 


영업 외 센터를 추가 수주함으로써 업계에서 휴넥트의 차별화된 운영 역량 인정받은 바 있다


. 


이어진 


IBK


기업은행의 우수 협력사 감사패 수상은 휴넥트가 든든한 파트너로서의 입지를 다졌다는 평을 받는다


.

성승모 휴넥트 대표는 감사패 수상에 감사를 표하면서 


“IBK


기업은행의 성장 궤도를 뒷받침하는 신뢰받는 파트너로서의 입지를 굳건히 지키겠다


"


며 의지를 밝혔다


.

한편 휴넥트는 콜센터 구축 및 운영과 필요 인력을 고객사에 공급함으로써 컨택센터 서비스 분야에서 성장을 거듭해 왔다


. 


매출 성장과 안정적 재무구조를 유지하여 


2023


년 신용등급 


A+ 


성과를 이뤄냈으며 안정적인 성과를 통해 국가생산성대상 국무총리상을 


2019


년과 


2023


년 연속으로 수상했다


. 


또한 


2023 


워라밸 우수기업 경진대회 워라밸최고경영자 부문 부산광역시장상 수상하며 상생의 노사문화 구축을 선도하고 있다


.