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| Inbound 고객센터 운영 | |
| - | 상담업무(문의 및 불만사항, CS상담) |
| - | 수주업무(주문접수 및 상품/서비스 문의 상담, 예약업무 |
| - | 사이버 센터(PC통신, 인터넷 상담) |
| Outbound 고객센터 운영 | |
| - | 판촉활동(DM Follow up Call Service, 광고 Promotion) |
| - | 고객관리(Happy Call, Welcome Call, DB Update, 연체 관리) |
| - | Survey (고객 만족도 조사, 전화 응대 친절도 조사) |
| - | QAA(고객센터 업무진단, 상담품질 평가, 모니터링 |
| Call Center Consoulting | |
| - | 다양한 콜센터 운영 노하루을 바탕으로, 고객사의 Needs에 부합하기 위한 독창적인 CRM 전략 모델 개발로 새로운 가치를 창조합니다. |
| 고객관계 관리를 이용한 고객 유지 및 가치 창출 | |
| - | DB 텔레마케팅 비즈니스(DB Scanning, DB Update, Outbound TM)
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