ÈÞ³ØÆ® È«º¸°ü
°í°´ÀÇ ¼ºÀå°ú °¡Ä¡Ã¢ÃâÀ» À§ÇØ ÈÞ³ØÆ®´Â Ç×»ó ÃÖ¼±À» ´ÙÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
[2021 ´ëÇѹα¹ ¾Æ¿ô¼Ò½Ì ¸®µùÄÄÆÛ´Ï]
Global BPO Group ±¸ÇöÀ§ÇØ ºÎÀÏÁ¤º¸¸µÅ©¿¡¼ ÈÞ³ØÆ®·Î »óÈ£ º¯°æ
Ãâó : ¾Æ¿ô¼Ò½ÌŸÀÓ½º(http://www.outsourcing.co.kr)
¾Æ¿ô¼Ò½ÌŸÀÓ½º ÀÌÀ±Èñ ±âÀÚ] 1999³â ºÎÀÏÁ¤º¸¸µÅ©ÀÇ À̸§À¸·Î ±¹³» ÃÖÃÊ Call Center ½Ã½ºÅÛÀ» µµÀÔÇÑ ÈÞ³ØÆ®´Â Åë½Å, ±ÝÀ¶, Á¦Á¶, À¯Åë, e-Biz, °ø°ø±â°ü µî ´Ù¾çÇÑ ¾÷Á¾ÀÇ ÄÁÅü¾ÅÍ ±¸Ãà°ú ¿î¿µÀ» Áß½ÉÀ¸·Î ¼ºÀåÇØ ¿Ô´Ù. ¾Æ¿ï·¯ Çѱ¹ÄÁÅü¾ÅÍÇùÀÇȸ ȸÀå»ç¸¦ ¿ªÀÓÇÏ¸ç ¾÷°è ¹ßÀü¿¡ Èû¾²°í ÀÖ´Ù.
Ä¡¿ÇÑ °æÀï½ÃÀå¼Ó¿¡¼µµ 5³â ÀÌ»ó Àå±â°è¾àÀ» 85%ÀÌ»ó À¯ÁöÇÏ¸ç °í°´»çµé°ú ÆÄÆ®³Ê½±À» °ß°íÈ÷ ÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç °í°´»ç°¡ ¼±Á¤ÇÏ´Â °¨»çÆÐ ¹× °¢Á¾ ÀÎÁõÁ¦µµ¸¦ ÅëÇØ Àü¹®Àû ¿ª·®À» ÀÎÁ¤¹Þ°í ÀÖ´Ù.
ÈÞ³ØÆ®´Â WORLD BEST BPO SERVICE GROUP¡¯À» ¸ðÅä·Î »ç¶÷°ú ¹Ì·¡ ±â¼úÀÇ Á¶È¸¦ ÅëÇØ »õ·Î¿î °¡Ä¡¿Í ºñÁî´Ï½º âÃâÀ» Ãß±¸ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
Äڷγª19·Î Äݼ¾ÅÍ»ê¾÷Àº ±ÝÀ¶±Ç°ú À¯Åë±ÇÀ» Áß½ÉÀ¸·Î ½Ç½Ã°£ äÆà »ó´ãÀÌ ´Ã¾î³ª´Â Ãß¼¼´Ù.
ÀÌ¿¡ ÈÞ³ØÆ®´Â ÀΰøÁö´É ±â¼úÀ» È°¿ëÇØ °í°´ Àǵµ¸¦ Á¤È®ÇÏ°Ô ¿¹ÃøÇÏ°í »ó´ã»ç°¡ È¿À²ÀûÀ¸·Î ´ëÀÀÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½´Â 'AIÄݼ¾ÅÍ'¿¡ ÁýÁßÇÏ°í ÀÖ´Ù.
µ¥ÀÌÅ͸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÏ´Â ¾÷¹«´Â AI°¡ Àΰ£º¸´Ù ¾Õ¼³ ¼ö ÀÖÁö¸¸ Àΰ£Àû °¨¼º°ú, ½ÉÈ »ó´ã, º¹ÀâÇÑ ¸Æ¶ô¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ´Â Àΰ£ÀÌ ÈξÀ ¶Ù¾î³ª´Ù. ÀΰøÁö´ÉÀÌ °í°´ ¼ºñ½º »ó´ã¿øÀ» ´ëü ÇÒ °ÍÀ̶ó´Â ±â´ëº¸´Ù´Â »ó´ã¿øÀ» µµ¿Í °í°´ÀÇ Àǵµ¸¦ Á¤È®ÇÏ°Ô ¿¹ÃøÇÒ ¼ö ÀÖ°í È¿À²ÀûÀ¸·Î ´ëÀÀÇÏ¿© °í°´ÀÇ ¸¶À½À» ¿ªÇÒÀ» ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¿¬±¸°³¹ßÀ» Áö¼ÓÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¶ÇÇÑ ÈÞ³ØÆ®´Â Äڷγª19·Î ÀÎÇÑ ºñ»ó»çÅ°¡ ¹ß»ý ÇÒ °æ¿ì »ç¾÷Àå Æó¼â ¹× ÀçÅñٹ«Àüȯ µîÀÇ Áï°¢ÀûÀÎ ´ëÀÀÀÌ °¡´ÉÇϵµ·Ï ¹é¾÷¼¾ÅÍ ±¸Ãà ¹× ºñ»ó´ëÀÀ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ Á¤¸³ÇØ »ó´ã¼ºñ½º°¡ ÁߴܾøÀÌ Á¦°øµÉ ¼ö Àִ ü°è¸¦ °ÈÇÏ°í Á÷¿øµéÀÇ »ç±â ÀúÇϸ¦ ¹æÁöÇϱâ À§ÇØ ´Ù¾çÇÑ Äɾî ÇÁ·Î±×·¥À» ½ÃÇàÇÏ°í ÀÖ´Ù.
±×¸®°í ±¹°¡Àû Àç³ ±Øº¹À» À§ÇÑ ´ë±Ô¸ð ±ä±Þ Àç³ Áö¿ø¼¾ÅÍ(¡âÄڷγª19 Áö¿ª°í¿ë´ëÀÀ Ưº°Áö¿ø»ç¾÷ »ó´ã Äݼ¾ÅÍ, ¡â±ä±ÞÀç³Áö¿ø±Ý Àü¿ë Äݼ¾ÅÍ, ¡âÀ§±â°¡±¸ ±ä±Þ»ý°èÁö¿ø Àü¿ë Äݼ¾ÅÍ)¸¦ ´Ü±â°£¿¡ ±¸ÃàÇÏ¿© ¾ÈÁ¤ÀûÀ¸·Î ¿î¿µÇÔÀ¸·Î½á Á¤ºÎÀÇ À§±â ±Øº¹ Á¤Ã¥¿¡ ±â¿©ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¼º½Â¸ð ´ëÇ¥´Â ¡°ÀΰøÁö´É °ü·Ã ¿øõ ±â¼úÀ» °¡Áø ±â¾÷µé°ú Àü·«Àû »ç¾÷Á¦ÈÞ(Çù¾÷) ¹× °øµ¿ÅõÀÚ¸¦ ÅëÇØ ÀΰøÁö´É ¹× ºòµ¥ÀÌÅÍ ±â¹ÝÀÇ CRM ¸ÂÃã ¼Ö·ç¼Ç °³¹ß°ú ÇÔ²² ÃÖ÷´Ü AI¼¾ÅÍ ±¸ÃàÀ» ½ÇÇöÇÏ¸ç »õ·Î¿î »ç¸í°ú ÇÔ²² ²÷ÀÓ¾ø´Â Çõ½ÅÀ» ÅëÇØ 2025³â ¸ÅÃâ¾× 2,500¾ï, Á¾¾÷¿ø¼ö 7,000¸í ÀÌ»óÀÇ °æÀï·Â ÀÖ´Â ¸®µù±â¾÷À¸·Î µµ¾à ÇÒ °èȹÀÌ´Ù.¡±¶ó°í ¹Ì·¡ Æ÷ºÎ¸¦ ¹àÇû´Ù.
Ãâó : ¾Æ¿ô¼Ò½ÌŸÀÓ½º(http://www.outsourcing.co.kr)