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컨택센터

고객의 성장과 가치창출을 위해 부일은 항상 최선을 다하고 있습니다.

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ASP(시설임대)
사업개요

ASP는 컨택센터 구축에 소요되는 초기 투자비용 절감과 자체 구축이 어려운 고객사에 컨택센터를 임대하는 서비스입니다.

서비스 범위

부일정보링크는 컨택센터 운영에 필요한 모든 인프라 관련 서비스를 제공합니다.

컨택센터 시스템

  • IP-교환기 (IP-PBX)
  • 콜분배시스템 (CTI )
  • 자동안내시스템 (IVR )
  • 운영관리 / 통계(IO /IS)
  • 기타 H/W 장비

Application

  • 업무유형/성격에 따른 맞춤형 어플리케이션 개발 DB관리 및 각종 통계 자료 등

임대 상면 및 인테리어

  • 자체 보유 콜센터 임대공간
  • 업무공간/교육장/휴게실 등 사무환경기타 각종 편의시설

서비스 대상

부일정보링크는 안정적인 시스템과 고객사의 요구에 즉각적인 맞춤형 서비스를 제공하며, 정보보호를 위하여 시스템 상면/ 방화벽 / 녹취시스템 등의 정보보안방안을 구비하여 ASP 서비스를 제공합니다.

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