부산지역 컨택센터 산업 발전을 위한 협의체인 부산시 컨택센터협의회(컨택센터협의회회장 부일정보링크 최수기)가 지난 9월11일 KT부산정보통신센터 6층 영상회의실에서 3분기 정기회의를 가졌다.
이번 정기 회의에는 부산소재 주요 컨택센터장，부산시，부산지방노동청，관련 대학 등의 관계자 40여명이 참석하여 부산 컨택센터 산업 발전을 위한 다양한 의견 교류가 이루어졌다.
주요내용으로는 TM학과 신•증설 협조，산•학•관 협력 상담인력 양성 프로그램 운영논의를 위한 부산소재 주요 대학과의 간담회 개최 계획，산업 홍보 강화，장기 적인 컨택센터 산업 발전을 위한 연구용역실시，컨택센터 현장방문，간담회 개최 등이 있었으며，특히 부산시가 후원하고 부산시 컨택센터협의회가 주최히는 컨택센터 상담사들을 위한 축제행사인 “컨택센터 어울림 한미당”개최 계획에 대한 발표 및 토론이 있었다(부산 컨택센터 어울림 힌마당은 10월12일 개최예정)

이날 정기회의에서 부산시는 부산의 젊은층 일자리 창출에 기여하고 있는 컨택센터에 대해 지속적인 인적지원 인프라 확대와 교육양성등 컨택센터의 성공적인 운영을 위한 지원방안을 지속적으로 수립하여 시정에 반영한다는 계획을 밝혔다.