아웃소싱
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의료 아웃소싱
서비스전략
아웃소싱 노하우
- 동종업계 최고의 서비스 품질 보유
- 오랜 아웃소싱 경험
- 신축 및 증축병원 개원 참여
최고의 전문성
- 학교/간호학원등 협력기관을 통한 전문인력확보
- 우수한 인력관리 시스템 : 장기근속/우수사원 매월, 반기, 년 시상 및 포상,
해외연수 포상제도 - 위기관리 능력 구축 : 임원 및 간부 노동대학원 수료, 문제발생시 노무사/변호사로 구성된
경영자문위원회를 통한 신속대처
전문교육시스템
- 의료계 출신 전문교육 강사 보유 : 의료분야 전문교육 가능
- 체계화된 입사전/후 교육, 친절서비스 및 예절교육, 직무교육 및 의약용어 교육,
업무 프로세스 및 실습교육 - 정기적인 보수교육 : 고객만족도 평가 후 보수교육 실시 및 재교육
최상의 고객서비스
- 정기 고객 만족도 조사 진행
- 고객 민원에 즉각 대처 : 전담 관리자 면담 후 즉각적 대응 및 해결책 제시
- 우수사원 서비스 사례분석 및 현장 벤치마킹
- 퇴사자 면담일지 작성 및 분석 후 사전 대책 마련
- 이직사유 분석 후 사전 대응책 마련
- 대표번호 1577 - 4518
- 02-2266-4114 / 051-850-2000
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